華視電子秉承“創(chuàng)新、誠信、服務(wù)、共贏”的文化理念，通過客服QQ在線、百度商橋、官方微信、官方網(wǎng)站、24小時電話熱線等多種方式快速響應客戶的需求，第一時間為客戶提供全面、高品質(zhì)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
換位思考，用心服務(wù)：設(shè)身處地的替客戶著想，用心服務(wù)客戶；
以質(zhì)為重：整個服務(wù)流程以高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為重點。
服務(wù)只有起點，滿意沒有終點......
如果您使用的設(shè)備出現(xiàn)故障，需返廠維修，請您詳細填寫《華視質(zhì)量保修卡》，并將故障設(shè)備一并寄回華視電子。
《華視質(zhì)量保修卡》注意事項
1、詳細填寫故障信息，如：不能開機；
2、詳細填寫聯(lián)系資料，如：聯(lián)系人、地址、電話；
3、詳細填寫維修產(chǎn)品數(shù)量、型號、配件等；
4、華視電子正常維修周期為設(shè)備收到之日起5個工作日，對維修時間、更換配件有特殊需求的需提前說明，有些特殊需求可能需要加收費用，詳細請來電咨詢。
5、注明設(shè)備購買日期，以便于我們核定設(shè)備的保修狀態(tài)。（客戶填寫的購買日期僅作參考，不做唯一核定保修標準。）
維修費用說明
1、免費：自購買之日起一年內(nèi)，在正常使用設(shè)備的情況下，因質(zhì)量問題引發(fā)的故障維修；
2、收費：人為的損壞或超出保修期的設(shè)備維修，我們將酌情收取費用，具體費用我們會根據(jù)機器檢測情況通知客戶，并將填寫《二代證維修報單》傳真通知確認客戶。為保證維修的進度，請您收到《二代證維修報單》傳真后及時向華視電子售后部確認，并交納維修費用，同時，將匯款底單傳真給售后服務(wù)中心相關(guān)人員。
3設(shè)備修復后注意事項
我們將根據(jù)您在《華視質(zhì)量保修卡》上填寫的聯(lián)系地址將維修好的設(shè)備及時寄出，并以電話或郵件的方式通知您。如未收到，請及時與我們售后客服聯(lián)系。
南方客戶：
深圳華視電子讀寫設(shè)備有限公司
聯(lián)系人：葉工
聯(lián)系電話：0755-26727367
深圳市龍華新區(qū)大浪街道麗榮路國樂科技園2棟8樓華視電子讀寫設(shè)備有限公司
北方客戶：
深圳華視電子讀寫設(shè)備有限公司北京分公司
聯(lián)系人：李工
聯(lián)系電話：010-88354169/70
北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路48號北京科技會展中心1號樓B座甲3G售后服務(wù)部收
